FAQ Levering en verzending

Hoe lang is de levertijd?

Webwinkel

Voor artikelen op voorraad kun je een levertijd verwachten tussen de 1 en 5 dagen. Bestel je uiterlijk 21.00 op de dag voor een postdag? Dan gaat hij de volgende postdag mee. (Lees iets verder naar beneden over "postdag".)

DIY Design

DIY Design artikelen kunnen meestal binnen twee weken verzonden worden maar de meest precieze schatting krijg je na plaatsing van je bestelling. Op de hoofdpagina van DIY Design kun je wel al een schatting vinden.

Maatwerk

Voor maatwerk geldt een wisselende gemiddelde levertijd van tussen de 2 en 6 weken, maar het hangt er sterk van af hoe lang de levertijd van jouw gekozen stoffen is. Alle nodige informatie krijg je tijdens ons gesprek en voordat je betaalt, dus je weet altijd wat je te wachten staat.

Postdag

Op dinsdag- en vrijdagmiddag ga ik sowieso naar het postkantoor. Op andere dagen doe ik mijn best ook te gaan, maar ik werk naast het runnen van mijn webshop nog parttime. Ik hoop van harte op je begrip.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Ja, dat kan! Zodra je bestelling compleet is, krijg je een afhaalbericht* en kun je een afspraak inplannen. Als je alleen Webwinkel artikelen (op voorraad) hebt besteld, kan dit vaak al de volgende dag.

Houd er rekening mee dat DIY Design en Maatwerk artikelen een langere levertijd kennen omdat deze kledingstukken op maat worden gemaakt en pas kunnen worden opgehaald zodra ze af zijn.

_{*Soms stuurt het websysteem toch een e-mail met "bestelling verzonden" zodra je bestelling klaar is om opgehaald te worden. Dit is een foutje en zo'n mail kun je rustig negeren - het ophaalbericht is het juiste en het belangrijke bericht.}

Kan ik ook met spoed bestellen?

Webwinkel artikelen (voorradig)

Heb je een product echt zo snel mogelijk nodig? Geef dan eerst even een belletje voordat je je bestelling plaatst om te zien of ik je pakket dezelfde dag nog verzonden kan krijgen. Als je vóór 15.00 uur belt, lukt dat vaak nog wel, maar naast het runnen van YōWasai werk ik nog parttime, dus het is in sommige gevallen helaas niet mogelijk.

DIY Design en Maatwerk

Voor deze categorieën hangt het echt af van hoe druk ik het heb en bij maatwerk ook hoe lang de levertijd is van materialen die ik niet op voorraad heb. Je kunt voor informatie en een indicatie altijd contact opnemen via de beschikbare kanalen of op de betreffende pagina's kijken.

Wat zijn de verzendkosten?

Nederland

Binnen Nederland kost elk pakketje €4,95 ongeacht de hoeveelheid items in je bestelling. Voor bestellingen vanaf €150,- is verzending gratis. Je mag je bestelling ook kosteloos komen ophalen in Nijmegen (alleen op afspraak). Als je hiervoor kiest, krijg je een uitnodiging* om een afspraak te plannen zodra je order volledig af is.

België

Bij verzending naar België kost elk pakketje €7,95 ongeacht de hoeveelheid items in je bestelling. Voor bestellingen vanaf €200,- is verzending gratis. Je mag je bestelling ook kosteloos komen ophalen in Nijmegen (alleen op afspraak). Als je hiervoor kiest, krijg je een uitnodiging om een afspraak te plannen zodra je order volledig af is.

EU / Wereld

Helaas verzend ik op dit moment alleen naar Nederland en België. Binnenkort komen andere bestemmingslanden ook vrij, dus neem snel weer een kijkje!

Met welke post/pakketdienst werkt YōWasai?

Ik maak gebruik van de diensten van PostNL voor zendingen naar zowel België als Nederland.

Waarom lijkt de doos oud/beschadigd?

Bij YōWasai probeer ik zo veel mogelijk verpakkingsmaterialen te hergebruiken. Natuurlijk spaart dit in de kosten (ook voor jou), maar het helpt de natuur ook wat te sparen. Want: alle kleine beetjes helpen!