FAQ DIY Design

Hoe bestel ik een DIY Design product?

Het proces is vrij simpel, al kan het even wennen zijn:

Stap 1: Filter op de stoffen pagina eerst op het type kledingstuk dat je wilt bestellen - zo weet je zeker dat er genoeg voorraad is voor jouw keuze. Kies een stof die je mooi vindt en ga door naar de bijbehorende productpagina.

Stap 2: Selecteer hier je gewenste kledingstuk en maak een keuze voor alle model opties. Houd een oogje op de live preview die je bij benadering laat zien hoe jouw droom kimono er uit komt te zien! Vul ook je maten in. Controleer je keuzen en voeg toe aan je winkelmandje. (Voorbeeld: je kiest een witte stof met zwarte stipjes, bestelt een dames yukata; 50 cm mouwen; lengte 175; heupmaat 108 en yuki 72.)

Stap 3: Nu ben je klaar om je DIY Design product af te rekenen. Zo simpel is het!

Let op: DIY Design producten vallen onder maatwerk! Je kunt deze producten niet retour sturen of ruilen zonder bijzondere en schriftelijke toestemming vooraf van YōWasai.

Hoe moet ik mijn maten nemen?

Je kunt thuis je eigen maten nemen als je iemand hebt om je te helpen. Welke maten je precies moet meten staat bij elk DIY Model vermeld. Wil je weten hoe je de gevraagde maten precies kunt nemen, kijk dan op de pagina Zelf Maatnemen.

Het is ook mogelijk om de maten van een bestaand kledingstuk te gebruiken. Heb je bijvoorbeeld al een perfect passende kimono, meet die dan op volgens de instructies op de pagina over kledingmaten meten. Zo weet je zeker dat alles straks perfect zit!

Kan ik DIY Design producten ook ruilen/retourneren?

Op dit moment is dat helaas niet mogelijk. DIY Design is een vorm van maatwerk, dus het wettelijk herroepingsrecht is niet van toepassing.

Het is alleen mogelijk DIY Design producten te ruilen of retourneren als je echt het verkeerde product hebt ontvangen of je een defect constateert bij levering. In dat geval valt dit onder de garantie. Meer informatie daarover kun je vinden onder de garantie en klachten pagina.

Wat is het verschil met Maatwerk? -  Wat kan ik aanpassen?

Het verschil zit hem erin dat je bij DIY Design vast zit aan vooraf bepaalde ontwerpen met zekere kenmerken. Een kimono bijvoorbeeld wordt alleen gemaakt op enkellengte en kan alleen mouwen krijgen met een vaste ronding en in een klein aantal vastgelegde lengten. DIY Design voorziet in alle gangbare maten en karakteristieke details, dus vaak volstaat het prima.

Ook heb je alleen keuze uit de DIY Stoffen die op dat moment voldoende op voorraad zijn binnen de webshop,

Verder is het zo dat je bij DIY Design het hele bedrag dient af te rekenen tijdens het bestellen, terwijl je bij Maatwerk een aanbetaling doet van 50% en de rest pas betaalt bij/vlak voor levering, wanneer alles af en geaccepteerd is.

Maatwerk is noodzakelijk wanneer je bijzondere dingen wilt doen zoals meerdere stoffen toepassen binnen een ontwerp of zelfs borduursel toe laten voegen.